Livraisons/Retours

Quels sont les délais de livraison ?

Si votre commande est passée du lundi au vendredi, elle est généralement traitée et expédiée dans les 48h, sauf indication exceptionnelle de ma part. Une confirmation de traitement de votre commande est envoyé par mail. 

Votre bijou vous sera envoyé par lettre suivie (frais de port = 5€) pour une livraison en France Métropolitaine.

La Poste livre votre lettre sous 2 à 4 jours ouvrés.

Quel est le délai dont je dispose pour un retour ou un échange ?

Vous disposez de 14 jours (délai de rétractation légal) à compter de la réception de votre colis pour me faire part d'un retour du produit. Je vous remercie de bien vouloir formuler votre demande par mail à l'adresse suivante : contact@clemencedelhumeau.com

Le bijou ne doit avoir été ni porté, ni usé, ni sali, ni modifié, ni détérioré. Tout retour non conforme ou impropre à la revente sera refusé.